Ako objednať

Ako objednať

Z ponuky kúpeľov a hotelových zariadení si prosím vyberte vyhovujúci pobyt, ktorý si želáte objednať. Ak sa Vám nedarí vybrať si vhodný pobyt alebo želanú destináciu, prosím kontaktujte nás a my Vám radi pomôžeme. (spa@avicenum.sk) 

Po odoslaní predbežnej rezervácie Vám bude max do 24 hodín zaslaná emailom ponuka s potvrdením zvoleného termínu alebo s návrhom iného, popis pobytu aj s celkovou cenovou kalkuláciou podľa požiadavky.

V prípade, že Vám ponuka vyhovuje, potvrdte prosím mailom doručenú ponuku, či Vám vyhovuje, prípadne popíšte požadované zmeny.

Následne Vám bude obratom zaslaná e-mailom zálohová faktúra na úhradu pobytu. Na nej bude uvedené aj bankové spojenie, kde môžete platbu realizovať a variabilný symbol, ktorý je pri platbe nutné uviesť, aby Vaša platba mohla byť identifikovaná.  

Po obdržaní úhrady na náš účet, alebo po obdržaní potvrdenia o úhrade (faxom alebo emailom) Vám bude obratom vystavený a zaslaný emailom Voucher/poukaz na pobyt. S týmto poukazom obdržíte aj informácie o nástupe na pobyt. Voucherom sa preukážte na recepcii zariadenia, ktoré Vám bude tiež zdôraznené v poukaze (nie všetky zariadenia predovšetkým menšie depandance majú vlastnú recepciu). 

Po absolvovaní pobytu Vám budeme vďační za Váš názor, či pocit z pobytu, prípadne nejaké výhrady voči vybaveniu pobytu alebo službám zariadenia.

V prípade akýchkoľvek nejasností sa prosím obrátte na našich operátorov, ktorí Vám radi poskytnú veškeré informácie.